PREGUNTAS FRECUENTES
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¿Qué grosor tienen los cortes?
Los cortes ya cortados tienen un grosor de 1.5 pulgadas pero pueden variar ligeramente. Puedes solicitar tus cortes del grosor qué prefieras poniéndonos una nota en los comentarios o poniéndose en contacto con nosotros via correo o whatsapp.
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¿Cual es la caducidad de los cortes?
A la llegada, los Steak podrán mantenerse en refrigeración de 5 a 7 días, también podrás mantenerlos congelados hasta por 1 año.
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¿Qué pasa si no puedo recibir yo el envio?
Es sumamente importante asegurarse que una persona esté disponible para recibir tu orden y confirmar que la dirección destino esté correcta.
Estafeta podrá entregar tu orden a cualquier persona que se encuentre en la dirección destino, si no hay quien reciba, tu orden regresará a almacén Estafeta, y hará un nuevo intento de entrega hasta el día siguiente.
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¿Mi compra es segura?
Gran Prodigio utiliza proveedores de tecnología con la mayor seguridad. La autenticación y comunicación en y con nuestra pagina se encuentra encriptada, asegurando que los datos y transacciones sean transferidos de forma segura. Valida que la dirección del sitio contenga la letra "s" en https:// y se observa un candado cerrado de color verde.
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¿A que ciudades envían?
Estafeta | Revisar coberturaPuedes consultar la información actualizada en la sección de “Cobertura” ubicada en la página principal.
El servicio Express de Estafeta cuenta con cobertura en las principales ciudades de la República Mexicana.Podrás confirmar el servicio “Día
Sig.” en la siguiente liga usando el código postal origen 28018 (Colima) y el código postal destino. -
¿Como rastreo mi pedido?
Para envíos aéreos, cuando tu orden sea enviada, te haremos llegar un correo electrónico con el número de guía de Estafeta, podrás dar seguimiento al progreso de tu orden en la siguiente liga.
https://www.estafeta.com/rastrear-envio
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¿Cuando realizan los envios?
Los envios se realizan de lunes a jueves para asegurar la integridad de los productos. Si el pedido se realiza pasando medio día, este saldrá hasta el día siguiente.
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¿Como realizan los envios?
Contamos con entregas locales el mismo día de lunes a sábado.
Para el resto de las principales ciudades de México, enviamos por servicio express de Estafeta a domicilio o para recoger en sucursal.
Nuestros envíos nacionales son de lunes a jueves. Estos pedidos están empacados con 3 protecciones para asegurar su integridad y entrega en buenas condiciones entre 24 y 48 horas a partir de su envío.
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¿Como empacan los pedidos?
Para proteger y mantener la mejor calidad, nuestros cortes están empacados en bolsas al vacío y se envían congelados, acompañadoa de gel refrigerante, dentro de una hielera sellada y forrada con burbuja isotermic. Esto permite envíos de hasta 48 horas sin refrigeración. Tu producto puede llegar descongelado pero fresco al tacto, sin afectar su calidad. Puedes mantener fresco o volver a congelar sin problema.
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¿Cuanto cuesta el envio?
En el caso de envíos aéreos, el costo del envío puede variar dependiendo del peso de la orden. Podrás conocer el costo exacto del envío en la sección de carro de compras.
En el caso de entregas locales el costo de entrega se calcular directamente dependiendo de la modalidad y dirección.